Le code de carte bancaire est facile à oublier, mais il est important de savoir que vous n’avez que trois essais pour le saisir correctement. Ce, avant le blocage de la carte. Si vous vous trouvez dans cette situation, ne paniquez pas. Il existe plusieurs options pour récupérer votre code.
Obtenir le code sur l’application
De nombreuses banques permettent à leurs clients de consulter le code de leur carte sur leur application mobile après une authentification sécurisée. Cette option est particulièrement pratique, car elle ne prend que quelques secondes et est gratuite.
Solliciter une réédition du code
Si votre carte n’est pas bloquée, vous pouvez demander une « réédition du code de carte bancaire ». Cette option est payante dans la plupart des cas, mais elle peut être gratuite dans certaines banques. Il est possible de faire cette demande par mail, téléphone, ou depuis votre espace personnel en ligne ou sur l’application. Le délai moyen pour recevoir le code est de cinq jours.
Débloquer la carte et récupérer une carte avalée par un distributeur automatique
Si votre carte est bloquée après trois codes faux, certaines banques permettent de la débloquer en saisissant le bon code confidentiel lors d’un retrait sur un terminal de paiement. Cela ne fonctionne pas pour toutes les banques.
Par contre, si un distributeur automatique avale votre carte après trois codes faux, vous pourrez vous adresser directement à l’agence associée au distributeur. Ce, afin de récupérer la carte. Pour cela, n’oubliez pas de justifier votre identité. Toutefois, si cela n’est pas possible, vous devez faire opposition sur la carte. Ce, pour éviter une utilisation frauduleuse et payer des frais d’opposition à votre banque.
En résumé, si vous oubliez votre code de carte bancaire, il ne faut pas vous inquiéter. Essayez de le récupérer sur l’application de votre banque ou demandez une réédition du code. Si elle est bloquée, essayez de la débloquer en saisissant le bon code confidentiel sur un terminal de paiement. Si cela ne fonctionne pas, contactez l’agence associée au distributeur pour la récupérer en justifiant votre identité.
